Politique de Livraison

La présente Politique de Livraison a pour objet de définir les conditions applicables aux livraisons des produits commercialisés par STOCK-CARRON sur le site https://acitek-box.com, conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.

Toute commande validée implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve de la présente Politique de Livraison.

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à l’ensemble des produits commercialisés par STOCK-CARRON, notamment :

Conteneurs maritimes neufs ;
Conteneurs maritimes d’occasion ;
Conteneurs aménagés ;
Modules préfabriqués ;
Solutions de stockage ;
Accessoires et équipements associés ;
Produits volumineux nécessitant un transport spécialisé.

2. Zones de livraison

STOCK-CARRON assure les livraisons :

Sur l’ensemble du territoire de la France métropolitaine ;
Dans les pays membres de l’Union européenne ;
Dans certains pays situés hors de l’Union européenne, sous réserve de faisabilité logistique et douanière.

Certaines destinations peuvent nécessiter une validation logistique préalable avant confirmation de la commande.

3. Modalités de livraison

La livraison est effectuée à l’adresse communiquée par le client lors de la commande ou figurant sur le devis validé.

Les conteneurs et produits volumineux sont généralement transportés au moyen de camions spécialisés équipés d’un bras de déchargement ou d’une grue permettant leur mise en place directe sur le site de destination.

Sous réserve des conditions d’accès et de sécurité, le chauffeur procède au positionnement du produit à l’emplacement souhaité par le client.

Le client s’engage à :

Fournir une adresse complète, exacte et exploitable ;
Garantir l’accessibilité du lieu de livraison ;
Prévoir un espace suffisant pour le passage du camion et le déchargement ;
Vérifier la portance du terrain ;
Être présent ou représenté lors de la livraison.

En cas d’informations erronées, d’accès impossible ou de contraintes non signalées, des frais supplémentaires pourront être facturés.

4. Organisation logistique

Afin d’assurer une prestation de qualité, STOCK-CARRON met en œuvre une organisation logistique comprenant :

L’étude préalable des contraintes d’accès ;
La validation des conditions de déchargement ;
La planification du transport ;
La sélection du matériel adapté ;
La coordination avec le transporteur ;
Le positionnement du produit sur site lorsque les conditions techniques le permettent.

5.Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et commencent à courir après :

La validation définitive de la commande ;
La réception de l’acompte exigé ;
Le règlement complet du solde lorsque celui-ci est requis avant expédition.

Les délais moyens de livraison pratiqués par STOCK-CARRON sont les suivants :

France métropolitaine : entre 7 et 15 jours ouvrés ;
Pays de l’Union européenne : entre 7 et 20 jours ouvrés ;
Pays hors Union européenne : entre 10 et 20 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en raison :

Des contraintes logistiques ou douanières ;
Des disponibilités des produits ;
Des conditions météorologiques ;
Des restrictions de circulation ;
D’événements indépendants de la volonté de STOCK-CARRON ;
De difficultés d’accès au lieu de livraison.

STOCK-CARRON s’efforce de respecter les délais annoncés mais ne saurait être tenue responsable d’un retard résultant d’un événement extérieur ou d’un cas de force majeure.

6. Frais de livraison

Afin de garantir une parfaite transparence tarifaire, les frais de livraison standards appliqués par STOCK-CARRON sont les suivants :

France métropolitaine : 250 € TTC ;
Pays membres de l’Union européenne : 450 € TTC ;
Pays situés hors de l’Union européenne : 595 € TTC.

Ces tarifs correspondent à une livraison standard réalisée dans des conditions normales d’accès et de déchargement.

Des frais complémentaires peuvent être appliqués dans les situations suivantes :

Accès difficile ou restreint ;
Adresse incomplète ou erronée ;
Besoin d’un moyen de levage spécifique ;
Stationnement impossible ou réglementé ;
Contraintes techniques particulières ;
Nécessité d’une seconde présentation du transporteur ;
Conditions exceptionnelles de manutention.

Tout surcoût éventuel sera communiqué au client avant l’organisation de la livraison.

7. Transport

Les livraisons sont réalisées par des transporteurs professionnels spécialisés dans le transport de conteneurs, modules préfabriqués et marchandises volumineuses.

STOCK-CARRON sélectionne des partenaires logistiques qualifiés afin d’assurer une prestation fiable, sécurisée et adaptée à la nature des produits transportés.

8. Confirmation et suivi de commande

Une confirmation de commande est adressée au client après validation de la commande et réception du paiement.

Pour toute demande d’information relative à une livraison, le client peut contacter :

Email : contact@acitek-box.com

STOCK-CARRON s’efforce d’informer le client de toute évolution significative concernant l’acheminement de sa commande.

9. Réception des produits

Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier l’état apparent du produit avant signature du bon de livraison.

En cas d’anomalie constatée, le client doit :

Formuler des réserves précises, détaillées et complètes sur le bon de livraison ;
Confirmer sa réclamation par écrit auprès de STOCK-CARRON dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception.

À défaut de réserves précises formulées lors de la livraison, le produit sera réputé livré conforme et accepté sans réserve.

10. Transfert des risques

Les risques liés au produit sont transférés au client dès la livraison, c’est-à-dire au moment où le produit est remis au client ou à son représentant à l’adresse convenue.

Lorsque le transport est organisé directement par le client auprès d’un transporteur tiers, les risques sont transférés dès la remise du produit audit transporteur.